任务分析属于工业工程、工业心理和人力资源管理中的交叉研究对象,是一种说明个人与系统之间所有行为作用与关系的系统方法。
在一个人机系统中,任务分析是自上而下进行的,往往作为系统设计的基础阶段,或是为了对运行中的系统进行评价而进行。所谓自上而下,是指任务分析的过程是从一般到具体,即从工作系统目标、工作系统职能和工作系统运行,到已分配给系统内人员的任务与子任务。分析的最终结果是产生一个能完整地描述实现工作系统目标所需的人员、设备及其相互之间联系的信息库。这种自上而下的任务分析步骤可概括如下:
1. 制定任务分析方案,确定执行这一方案所要求的人员条件,明晰其责任,并对相关人员进行培训。
2. 进行工作系统只能和工作系统运行分析。
3. 形成任务分析的结果描述。