关于学历提升退费的问题，解决途径需根据合同条款和实际情况综合判断，具体可分为以下几种方式：
一、协商退款（首选）
首次联系教育机构，说明退费原因（如个人原因、课程调整等），并提交相关证明材料（如合同、付款凭证等）。
协商技巧
- 使用书面催告函（如EMS）明确依据《民法典》第563条主张解除合同；
- 展示机构宣传页面、课程系统数据等电子证据（如区块链存证）；
- 提出合理折损系数计算方式（如总学费×剩余天数/协议总天数×80%）。
二、投诉维权
消费者协会投诉
若协商无果，可拨打12315向当地消费者协会投诉，提供合同、付款记录等证据。
市场监管部门投诉
通过12366等平台举报机构未开具发票、虚假宣传等问题。
三、法律途径
协商失败后的诉讼
- 合同条款审查： 重点关注办学资质、退款计算方式（如总学费×未完成课时/总课时）等条款； - 证据收集
- 诉讼策略：可主张合同无效（如签约方非合法机构）、要求全额退款或赔偿。
四、其他注意事项
时间时效：建议在纠纷发生后2年内采取行动，避免超过诉讼时效；
平台介入：通过全国校外教育培训监管平台查询机构资质，避免与无证机构签约。
建议优先通过协商解决，若协商失败再结合投诉或诉讼。整个过程中需保留好所有证据，以支持自身主张。
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