电梯安全管理的责任部门需根据电梯使用场景和具体环节进行划分，主要涉及以下部门及其职责：
一、主要监管部门
作为特种设备安全监督管理部门，负责电梯全生命周期的监管，包括安装、维护、使用等环节的监督检查，确保符合安全技术规范。公众可通过12315投诉电话反映问题。
住房城乡建设部门
负责电梯机房、井道、底坑等土建工程的质量监督，确保安装过程符合建筑设计和安全标准。
质量技术监督部门
对电梯制造、安装、改造、修理等环节进行监督检查，保障设备符合安全技术规范。
二、其他相关职责部门
安全生产监督管理部门： 负责电梯安全综合监督管理，组织事故调查处理及责任追究。 城市建设部门
三、使用单位责任
物业管理部门作为日常管理方，需承担以下职责：
定期组织电梯维护保养和故障处理；
建立安全管理制度，落实安全警示标识。
四、其他注意事项
电梯维护保养需由具备资质的检测机构进行，检测报告需报市场监督管理部门备案；
公共场所电梯还需配合城市管理部门的专项检查。
综上，电梯安全监管需多部门协同，用户可根据具体情况向市场监督管理部门或物业管理部门反映问题。
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