与政府客户开发时,话题选择需注重专业性、尊重与价值传递,具体可参考以下要点:
一、开场与引入话题
见面时主动打招呼,声音洪亮并保持微笑,通过共同兴趣(如政策热点、行业新闻)或人脉关系切入,避免直接提及业务目的。
观察办公室陈设、工作状态等环境因素,结合观察内容展开自然对话,例如提及附近新政策或行业动态。
二、话题展开技巧
通过提问了解政府痛点(如效率低下、资源管理困难),例如:“您在当前工作中面临哪些挑战?”。
分享成功案例(如其他部门使用后效率提升30%),并强调成本节约(如降低20%管理成本)。
突出产品优势(如智能化数据分析、定制化服务),用“如何解决您的问题”式表述,例如:“我们的系统能帮助您快速获取关键信息,提升决策效率”。
三、应对冷场与引导
若话题无趣,可转换至时事新闻、社会热点或对方工作内容,保持自然交流。
适时用“关于您提到的……,我想补充说明一下”等表述,将对话拉回业务核心。
四、注意事项
不涉及政治敏感内容,保持专业形象。
通过聊天获取部门职责、决策流程等基础信息,为后续沟通做准备。
通过以上方法,既能展现专业素养,又能建立信任,为后续合作奠定基础。