当家长未缴纳学费时，可采取以下步骤联系并解决问题：
一、初步沟通与了解原因
通过电话或短信温和提醒家长缴费截止日期，说明未缴费的具体原因（如经济困难、信息遗漏等），并表达对家庭情况的关注。
上门沟通
若电话或短信无回应，可上门拜访，面对面了解家庭实际困难，建立信任关系后再商讨解决方案，如分期付款、缓缴等。
二、正式催缴与协商
发送催款函
通过书面形式发送催款函，明确列出欠费金额、截止日期及未缴后果（如影响孩子学籍、产生滞纳金等），要求家长在合理期限内缴费。
协商分期或减免
根据家长经济状况，协商分期支付方案，或申请学校提供的助学金、减免政策。
三、法律途径与行政申诉
委托律师追讨
若协商无效，可委托律师发送律师函或提起诉讼，通过法律手段追讨学费。
教育行政部门申诉
向学校所在教育行政部门提交申诉材料（如《教师法》第三十九条规定），要求介入调查并协助解决。
四、注意事项
避免威胁或辱骂： 沟通时保持礼貌，避免使用“校长找上门”等威胁性语言，以免激化矛盾。 保留沟通记录
关注政策权益：家长可咨询学校财务部门，了解是否符合学费减免或缓缴条件。
通过以上步骤，既能有效催缴学费，又能维护良好的家校关系。若问题复杂，建议优先通过协商和行政途径解决。
温馨提示：
