以下是单招老师打电话的详细指南，结合了招生宣传和家校沟通的要点：
一、通话前准备
确定是咨询招生政策、学校优势还是具体学科问题，并准备相关资料。
掌握学校概况、招生计划、教学特色等核心信息，做到对答如流。
优先选择工作日上午9:00-12:00或下午2:00-6:00，避免周末或非工作时间打扰。
二、通话技巧
- 开场白采用关怀式问候，例如：“您好，我是XX学校招生老师，最近天气变化较大，想跟您聊聊孩子学习状态。”
- 通过提问引导家长参与，如：“您家孩子目前学习上有哪些困惑呢？”降低被挂断概率。
有效沟通
- 自我介绍： 简洁说明身份与职责，如“负责单招咨询，解答报考相关疑问。” - 了解需求
- 专业解答：针对家长问题，结合学校优势提供专业建议，如：“我们学校在单招中注重综合素质评价，可通过哪些途径提升孩子竞争力？”
- 语言规范：
保持礼貌用语，避免使用“我们学校最好”等绝对化表述；
- 时间管理：初次通话控制在5-10分钟内，后续补充说明可另约时间；
- 记录要点：重要信息及时记录，后续跟进时使用。
三、通话后跟进
将学校手册、招生计划等材料发送给家长，方便随时查阅；
针对家长疑问，提供定期回访或电话咨询，建立长期沟通机制。
通过以上步骤，既能展现专业素养，又能有效建立家校信任，提升沟通效果。
温馨提示：
