根据搜索结果，单招电话咨询时建议采用专业、礼貌的沟通方式，具体话术可参考以下要点：
开场白
使用规范用语，例如：“您好，这里是[学校名称]招生办公室，我是[您的姓名]，请问有什么可以帮助您的？”
身份说明
简要介绍自己的角色，如：“我是负责[专业/学院]招生的[您的职称]，请问您是[学生姓名]的家长/学生吗？”
信息确认
核实对方身份后，可主动提供帮助：“根据您提供的信息，您报考的是我们学校[专业名称]，目前该专业组测试时间为3月8日-9日，是否需要进一步了解？”
注意事项
- 保持电话沟通简洁高效，避免冗长
- 若需转接其他部门，可礼貌说明：“不好意思，我现在负责招生咨询，若需联系其他科室，请稍等片刻。”
建议结合具体院校电话咨询时，提前准备好学校名称、专业名称及测试时间等关键信息，以便快速回应咨询需求。
温馨提示：
