填报志愿系统异常时，可参考以下解决方案：
一、基础排查步骤
- 切换网络（如从Wi-Fi切换到移动数据）或重启路由器，确保网络稳定。
- 清除浏览器缓存和cookie，或尝试使用Chrome/Firefox等主流浏览器。
确认系统要求
- 检查浏览器版本是否为最新，操作系统是否符合官方要求（如IE浏览器需较新版本）。
备份与应急准备
- 提前备份志愿信息（院校、专业、联系方式等），并打印纸质版志愿表。
- 若系统崩溃，可通过教育考试院官网或官方社群获取最新状态。
二、针对性解决策略
避开高峰时段
- 选择夜间或凌晨等非开放时段登录，减少服务器压力。
多设备尝试
- 若当前设备无法使用，切换至另一台电脑或手机重新登录。
联系官方支持
- 若上述方法无效，立即拨打当地教育考试院电话或通过官网反馈问题。
三、注意事项
警惕虚假信息： 避免轻信非官方渠道的修复建议，以免造成信息泄露。 记录操作日志
通过以上步骤，可有效应对填报志愿系统异常问题，确保志愿填报顺利进行。
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