新业务基础订单的填报需要根据具体业务类型和公司要求进行规范填写,以下是一个通用的填报指南,结合了常见业务场景的必填项和注意事项:
一、基础必填信息
所属运营公司
填写具体运营公司名称(如运营七公司)。
用户编号
用户账号,需与开户时提供的证件信息一致。
申请类型
明确用户申请的业务类型(如新装、搬迁、升级等)。
客户名称
客户证件上的全名。
有效证件及证件号码
如身份证、护照、学生证等,需与证件原件一致。
联系电话
能与客户联系的有效电话(移动/固定电话)。
接入地址
安装地址需包含完整地理位置信息(如广州市+区域+具体地址+楼栋号)。
产品类别
选择用户所选套餐类型(如2M、3M等),其他类型需特别注明。
社区性质
标注地址属于社区还是商业用途。
支付方式
支持现金、刷卡、支票等。
使用期限
套餐起始及截止时间,需包含赠送月份的计算规则。
收费项目
包括安装费、网络费、手续费等明细及合计金额(需区分豁免或折扣项)。
业务受理人
办理开户手续的经手人签名。
日期
业务办理当天的日期。
二、注意事项
格式规范
- 地址需使用标准地址格式(如广州市天河区XX路XX号XX社区X期X栋X号)。
- 日期格式建议采用“YYYY-MM-DD”形式。
信息核对
- 建议业务受理人二次核对所有信息,避免遗漏或错误。
- 赠送期计算需精确到日,例如2025年4月1日至2025年4月10日需填写为10天。
特殊场景处理
- 多账户合并需在“客户名称”中注明“多账户合并”。
- 国际用户需额外标注证件类型及有效期限。
三、示例模板(部分字段)
| 序号 | 必填项 | 示例填写|
|------|------------------------|-------------------------|
| 1| 所属运营公司 | 运营七公司 |
| 2| 用户编号 | 1234567890 |
| 3| 申请类型 | 新装|
| 4| 客户名称 | 张三|
| 5| 有效证件及号码 | 身份证:110101199001011234 [18位] |
| 6| 联系电话 | 13800138000|
| 7| 接入地址 | 广州市天河区XX路XX号XX社区X期X栋X号 |
| 8| 产品类别 | 5M宽带 |
| 9| 社区性质 | 商业|
| 10 | 支付方式 | 支票|
| 11 | 使用期限 | 2025年4月1日至2025年4月10日 |
| 12 | 收费项目合计 | ¥800(含200元安装费+600元套餐费) |
| 13 | 业务受理人 | 李四|
| 14 | 日期 | 2025-04-05 |
四、后续审核
完成填写后,需提交至相关部门审核,重点核查地址真实性、证件有效性及费用合理性。若发现异常,应及时与客户沟通确认。
以上内容综合了360文档中心及通信行业常见规范,具体填报要求请以实际