职业情商（EQ）是指个体在职业环境中有效管理自身及他人情绪的能力，是职业素质的核心组成部分。其本质是通过感知、表达、评价和调节情绪信息，实现个人与团队的高效互动和职业发展。具体包含以下五个方面：
自我认知能力
能够准确识别和理解自身情绪状态，包括情绪的来源、强度及对行为的影响。
情绪控制能力
掌握调节自身情绪的方法，避免情绪失控影响判断与决策，同时能克制他人负面情绪。
自我激励能力
通过积极心态和目标设定，激发内在动力，提升工作积极性和抗压能力。
情绪感知与共情能力
敏锐捕捉他人情绪变化，理解他人需求，建立互信关系，促进团队协作。
人际关系维护能力
有效处理职场冲突，建立和谐的人际网络，提升团队凝聚力和工作效率。
核心作用
职业情商直接影响职业发展，高情商者更易获得晋升机会，同时能营造积极的工作氛围。管理学界普遍认为，情商与智商同等重要，甚至成为职业晋升的关键因素。
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