家政中介行业的从业者通常被称为 家政经纪人或 家政顾问,是连接雇主与家政服务提供者的桥梁,主要职责包括:
需求匹配与筛选
了解客户家庭情况、服务需求及预算,筛选具备专业技能的家政人员,并协助客户进行面试和背景调查。
服务管理
负责合同签订、服务进度跟踪及售后服务维护,确保服务符合客户预期。
沟通协调
作为雇主与家政人员之间的中介,需频繁沟通需求、解决纠纷,并提供专业建议。
该职业属于服务型行业,涵盖月嫂、育婴师、护工等多种服务类型,适合不同技能和文化程度的人群,工作地点灵活。随着家政市场的规范化发展,该职业逐渐成为刚需岗位,但需通过专业培训并取得相关资质证书。