当朋友或家人的失踪时，这是一个非常困难和敏感的情况。
以下是一些可能有帮助的安慰技巧：
1. 表达理解：告诉朋友你理解他们的感受，并表示同情。说一些像是“我知道这很难，但你需要知道你在这个世界上并不孤单，有很多人关心你”的话。
2. 提供实际帮助：问问朋友他们需要什么帮助，无论是帮助处理法律事宜，还是帮忙处理日常事务。你可以提供接送、购物或做饭等服务，以减轻他们的负担。
3. 鼓励他们保持坚强：失踪可能是一个非常艰难的过程，但是鼓励朋友保持坚强是重要的。提醒他们要勇敢，不要轻易放弃寻找失踪的亲人。
4. 提供信息：分享你知道的信息，或者引导他们寻找合适的资源和支持。例如，警方、社区组织或失踪人员支持团体可能能够提供帮助和指导。
5. 倾听和支持：让朋友知道你愿意倾听他们的感受和需要，提供支持和安慰。有时候，一个愿意倾听的人比任何话语都能带来安慰。
6. 鼓励他们寻求专业帮助：如果情况允许，鼓励朋友寻求心理咨询或支持，这可以帮助他们处理失踪亲人的情况，并处理他们自己的情绪和压力。最重要的是，要保持耐心和支持。这是一个艰难的过程，对每个人来说都是不同的。给予你的朋友时间和空间，让他们知道你在他们身边支持他们。
