首先,自己要保持冷静,不要让自己的情绪占据主导地位,尽量不要在第一时间发脾气或指责同事,而是要以理性的态度去处理矛盾。
其次,要尊重彼此,在谈话中要礼貌,不要恶劣的语言,也不要说伤害对方的话,而是要把重点放在解决问题上,尽量找到一个满意的结果。最后,要尊重彼此的意见,要认真听取对方的观点,及时反馈,及时解释,做到双方都能接受的结果,
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首先,自己要保持冷静,不要让自己的情绪占据主导地位,尽量不要在第一时间发脾气或指责同事,而是要以理性的态度去处理矛盾。
其次,要尊重彼此,在谈话中要礼貌,不要恶劣的语言,也不要说伤害对方的话,而是要把重点放在解决问题上,尽量找到一个满意的结果。最后,要尊重彼此的意见,要认真听取对方的观点,及时反馈,及时解释,做到双方都能接受的结果,
我觉得应该冷处理,不要跟她争辩,气头上争辩也没用,说句不好意思,然后回到自己的位置做自己该做的事。
对方冷静下来后,反而会觉得刚才那样对你很不好意思,下班后,再找到同事,跟她解释清楚,表示自己刚才做的不对,顺便再关心一下她的身体。
对方会觉得更不好意思 向你道歉,也会因此感激你对她的体谅。