被成考机构诈骗后,可通过以下途径投诉或维权:
一、行政投诉渠道
- 若机构为成人高等教育机构,可向所在区县教育委员会或大学本部投诉。
- 若为普通培训机构,可联系教育行业主管部门或审批部门(如人社局、工商局)。
工商部门投诉
涉及虚假宣传、无证办学等行为时,可拨打12315热线或12345市长热线,由工商局协调处理(仅限行政调解,无强制执行权)。
消费者协会调解
拨打12315热线或当地消协,提供合同、转账记录等证据,请求调解。
二、法律维权途径
协商退款
首次接触机构时,应明确表达诉求,要求退费或赔偿。部分机构可能通过协商解决。
报警处理
若涉及诈骗等刑事行为,需立即报警。警方虽不直接处理民事纠纷,但可协调机构负责人并查封资产。
法院诉讼
保留发票、聊天记录、转账凭证等证据,通过诉讼追讨费用。建议尽早起诉,以便查封账户、冻结资产。
三、其他辅助手段
收集证据: 合同、收据、宣传广告、转账记录等均为重要证据。 公开曝光
法律咨询:咨询律师,了解仲裁或诉讼细节,必要时申请法律援助。
注意事项
非正规机构可能无法通过常规渠道处理,需先确认机构资质。
签订合同时注意退款条款,认缴出资公司可追股东责任。
诉讼需一定周期,建议优先选择调解或仲裁。