空姐线上初试主要考察以下五个方面,涵盖形象、语言、技能、心理及专业知识:
- 通过视频面试评估外貌、气质、着装是否符合航空公司形象要求(如妆容、发型、仪态)。
- 部分航空公司要求进行台步展示(如穿高跟鞋走秀)。
语言能力
- 考核普通话水平及英语听说读写能力,部分航空公司增加其他外语测试。
- 可能包含英语口语表达、阅读理解、写作等专项测试。
服务技能与应变能力
- 通过情景模拟(如处理乘客投诉、紧急情况处置)评估实际操作能力。
- 考察沟通技巧、团队协作精神及服务意识。
心理素质
- 通过心理测评工具或面试问题评估抗压能力、情绪稳定性及职业适应性。
专业知识与基础测试
- 考察航空法规、安全程序、急救知识等基础内容。
- 部分航空公司增加逻辑推理(如英语语法填空、阅读理解)测试。
注意事项:
不同航空公司侧重点可能不同,建议提前咨询目标航司具体要求。线上初试通常通过视频面试和标准化测试完成,需注意网络环境稳定。