空乘初试主要考察以下方面，综合评估应聘者的综合素质和专业适配性：
一、形象与仪态（40%）
- 体型匀称、面容端正、肤色良好，符合航空公司形象标准。
- 着装整洁得体，妆容精致自然，发型与职业装协调。
体态举止
- 行走稳健、站姿优雅，动作规范（如鞠躬、转身等），面部表情丰富且富有感染力。
- 需注意“600°近视矫正需达1.0以上”的视力要求，手部、颈部、面部无疤痕。
二、语言与表达能力（30%）
语言表达
- 中英文自我介绍流畅，问答逻辑清晰，普通话标准，英语发音准确。
- 需掌握航空服务常用语，具备良好的沟通技巧和应变能力。
才艺展示
- 可选舞蹈、歌曲、乐器等才艺，考察艺术表现力与团队协作能力。
三、专业知识与应变能力（20%）
航空知识
- 掌握航空安全知识、紧急情况处理流程及服务规范。
- 了解航线特点、目的地文化等背景知识。
应急处理
- 通过模拟情景对话（如乘客投诉、突发状况）评估应变能力。
- 考试中可能包含压力测试，考察心理素质和抗压能力。
四、其他关键要求（10%）
身体条件： 身高、体重符合航空公司标准（女性162-172cm/55-75kg，男性172-182cm/75-95kg）。 健康与背景
注意事项
第一印象：80%的评分取决于形象与气场，建议提前练习“微笑焊脸术”和自然语调。
技术趋势：部分航空公司（如南航）采用AI面试，需关注微表情、语言流畅度等细节。
建议应聘者综合准备，重点提升形象管理、语言表达和专业知识，以增加通过初试的机会。
温馨提示：
