关于成人高考退费问题,退费主体和流程如下:
一、退费主体
成人高考的退费主要由 省级教育考试院
或 招生办公室负责处理。考生需通过官方渠道提交退费申请。教育培训机构
若通过机构报名,需联系该机构协商退费。但机构无权单方面扣除费用,需符合退费条件。
二、退费条件
可退费情形
- 未通过资格审核或考试取消/延期;
- 因银行或系统错误导致的重复缴费;
- 缴费操作不当或网络问题引发的重复付款。
不可退费情形
- 考生主动放弃考试;
- 异地重复报名、提供虚假信息、未完成现场确认等违规行为。
三、退费流程
线上退费
- 登录 成人高考报名系统或 考试院官网,提交退费申请并上传证明材料(如资格审核不通过通知);
- 审核通过后,费用在5-10个工作日内原路返还。
线下退费
携带身份证、准考证、报名表等材料至 当地报名点或考试院,填写《退费申请表》并提交审核;
审核通过后,退款在15个工作日内办理完成。
四、注意事项
时间节点
- 未确认录取前可联系机构协商退费,但需提供充分理由;
- 录取后费用不予退还。
退费纠纷处理
- 协商无果可向 当地消费者协会或 工商管理部门投诉;
- 涉及违法机构时,可向 教育局举报或通过 法院诉讼维权。
五、特殊情况说明
学费退费: 若涉及课程费用,需待学业完成或达到退学条件后申请,具体政策因地区而异; 第三方机构费用
建议考生在缴费前仔细阅读《录取通知书》中的退费条款,避免因信息填写错误或违规操作影响退费。