大专空乘专业课程内容以航空服务为核心,结合实践技能与综合素质培养,具体可分为以下五类:
一、基础理论课程
民航概论:涵盖航空运输历史、航空公司运营模式等。
航空法规与安全:学习航空法、紧急情况处理程序及客舱安全管理。
航空地理与气象:掌握全球航线布局、气象对飞行的影响等。
二、客舱服务技能
服务流程与礼仪:包括乘务操作(登机、行李管理)、服务语言(英语/小语种)及跨文化礼仪。
应急设备操作:如灭火毯使用、客舱设备维护等。
三、安全与应急处理
急救技能:18种急救术(含缝合伤口),模拟火场逃生、失压处置等。
危险品管理:识别、处理危险品运输要求。
四、形体与语言能力
形体训练:头顶书本腿夹A4纸、高跟鞋训练等,BMI达标要求严格。
语言与沟通:英语/小语种(如阿拉伯语)训练,服务心理学与跨文化沟通。
五、实践与综合素质
模拟训练:客舱应急演练、设备操作实操。
实习与拓展:航空公司客舱实习、公益广告拍摄、艺术比赛等。
注:不同院校课程设置可能略有差异,建议咨询目标院校获取详细信息。