转述领导话语时,可以遵循以下几个步骤和技巧:
1. 专注倾听,抓住核心
方法:当领导讲话时,专心听,别让心思跑到别处去。拿笔记下领导说的关键词和重要的事情,不用一字一句都记下来。
例子:领导说:“今年我们的重点是推动数字化转型,各部门要加快信息化建设,特别是财务和人力资源部门,要在6月底前完成系统升级。”
笔记:重点→数字化转型;部门→财务、人力;时间→6月底前。
2. 分段理解,提炼逻辑
方法:把领导的话分成几块来想,每块之间是怎么联系的。这样你就能更明白领导到底想说啥了。
例子:
第一段:目标→数字化转型。
第二段:具体部门→财务、人力。
第三段:时间要求→6月底前。
3. 逐段复述,确保准确
方法:先一块一块地复述领导的话,确保你理解对了。这样等你全部复述时,就能说得又准又清。
例子:
第一部分复述:“领导提到,今年的重点是推动数字化转型。”
第二部分复述:“特别是财务和人力资源部门,要加快信息化建设。”
第三部分复述:“要求在6月底前完成系统升级。”
4. 整体复述,连贯表达
方法:把前面复述的几块连起来,说成一段完整的话。注意说得要流畅,别磕磕巴巴的。
例子:整体复述:“领导强调,今年我们的重点是推动数字化转型,特别是财务和人力资源部门要加快信息化建设,确保在6月底前完成系统升级。”
5. 自我检查,查漏补缺
方法:复述完后,看看你的笔记,检查有没有漏掉啥或者说得不对的地方。确保你复述的和领导说的差不多。
例子:检查点:是否提到“数字化转型”?是否提到“财务和人力资源部门”?是否提到“6月底前”?
6. 使用高情商的表达方式
委婉表达不同意见:先肯定领导的想法,表达自己的认同之处,再委婉地引出自己的观点。
例子:“领导,我非常认同您对这个问题的大方向把控,尤其是您强调的XX点,对我们项目推进有着关键指引作用。不过,在实际执行细节上,我经过一番调研和思考,发现如果稍微调整一下策略,采用XX方式,可能会更高效地达成目标,同时还能降低一定成本。当然,这只是我的一点浅见,还请您多多把关。”
7. 注意语气和措辞
使用简洁明了的语言,避免使用过于复杂或模糊的词汇,以免引起误解。
语气要适中,既要表达出对领导的尊重和敬意,又要让听者明确了解领导的意图和要求。
通过以上步骤和技巧,你可以更有效地转述领导的话语,确保信息的准确传达和沟通的顺畅。