空姐(空中乘务员)是民航客机上提供安全保障与优质服务的专业人员,其核心职责涵盖安全、服务及应急处理。以下是具体分析:
空姐是民航客机上的服务人员,主要负责保障飞行安全与乘客舒适度。其职责包括:
- 确保乘客安全:演示安全设备使用(如灭火器、氧气瓶)、组织紧急撤离;
- 提供服务:协助安置行李、供应餐饮、管理娱乐系统及免税商品;
- 应急处理:处理突发状况(如气流颠簸、医疗急救)并维持机舱秩序。
核心技能与要求
- 安全培训: 需通过严格考核,掌握心肺复苏、防烟面罩使用等急救技能; - 服务素养
- 身体素质:要求端庄形象、健康体魄,部分岗位对身高、体重有明确标准(如1.63-1.75米)。
- 薪资差异:
国际航线空姐薪资较高,国内航线相对较低,且与航线类型、工作经验相关;
- 职业前景:需大专以上学历,工作稳定性强,但近年薪资涨幅有限。
综上,空姐不仅是服务行业代表,更是航空安全的重要保障,其工作内容远超传统服务范畴。