大专空乘专业主要学习航空服务基础理论、安全技能、语言沟通、形象管理及实践操作等课程,旨在培养具备专业服务能力和安全意识的民航乘务员。以下是具体课程分类及内容:
一、基础理论课程
民航概论:航空运输历史、法规、运营模式等
客舱设施与服务:客舱设备操作、餐饮服务流程等
航空法与安全管理:民航法规、客舱安全规范、应急处理程序
二、语言与沟通课程
乘务英语:基础英语及专业术语训练
跨文化沟通:国际礼仪、多语种服务技巧
三、形象与礼仪课程
形象设计与化妆:仪容仪表、着装规范
服务礼仪:社交礼仪、乘客沟通技巧
四、安全与应急课程
客舱安全与应急处置:紧急情况模拟演练(如迫降、火灾)、危险品管理
医疗急救:心肺复苏、骨折固定等基础技能
五、实践操作课程
模拟飞行实操:客舱设备操作训练
航空公司实习:参与实际航班服务与管理工作
六、公共基础课程
大学语文/英语:基础语言能力
计算机应用:办公软件操作、航班信息管理系统
注:不同院校课程设置可能略有差异,建议以目标院校招生简章或专业介绍为准。