留学生认证退费流程根据认证结果和缴费状态有所不同,具体如下:
一、认证结果为《暂不认证通知单》
通过中国留学服务中心官网提交《认证退费申请表》,附上认证申请编号;
- 支付日期在3个月内的费用,15个工作日内退回到原支付账户;
- 支付日期超过3个月的,退回到重新提供的银行账户。
主动取消申请
若超过20个工作日未收到认证结果,可登录学信网系统主动取消申请并申请退款。
二、已缴费但未进入评估程序
可申请退还认证费和邮寄服务费,但需提供充分证明材料。
三、重复缴费
退回多缴费用
若因重复汇款或线上线下重复支付,可申请退回多缴部分,需提供费用退还银行卡信息;
- 超过10个月的重复缴费需额外提供银行账户。
四、其他注意事项
合同条款
依据与服务合同条款执行,部分合同可能约定违约金扣除比例;
- 可撤销合同并要求退一赔三,但需收集聊天记录、付款凭证等证据。
退费时间
一般需15个工作日,特殊情况可能延长。
五、特殊情况处理
认证失败但未缴费: 需补充材料重新认证,可能部分或全额退费; 留学机构违规
建议优先通过中国留学服务中心官网提交退费申请,并保留所有沟通记录和缴费凭证以备后续维权。若涉及第三方机构,可结合合同条款与消费者权益保护部门协商或投诉。