关于专升本失败后的投诉或问题处理，可根据具体情况选择以下部门：
一、教育机构相关投诉渠道
若问题涉及考试组织、内容、评分标准等，可向所在学校教务处或监察部门投诉，需提供证据说明具体情况。
学校纪检监察部门
若发现考试中有违纪违规行为，可向学校纪委办公室或省级教育行政部门纪检监察部门反映，需提供详细证据材料。
二、教育行政部门投诉渠道
当地教育局
可向省级或市级教育行政部门投诉教育机构的违规行为，如虚假宣传、乱收费等，要求其介入调查。
考试中心
若认为专升本考试本身存在不公平（如命题违规），可联系省级考试中心举报，考试中心设有专门的举报电话。
三、消费者权益保护渠道
消费者协会
若涉及培训机构的服务纠纷（如合同诈骗、虚假宣传），可向当地消费者协会投诉，提供合同、付款凭证等证据。
12315消费者投诉举报专线
全国统一的热线，适用于投诉教育培训机构的消费纠纷，需电话或网络提交投诉材料。
黑猫投诉等网络平台
可在线提交投诉信息，附上证据，平台会协助转发给相关部门。
四、其他可能渠道
市长热线或工商局： 处理涉及市场违规的教育培训机构（如虚假广告、价格欺诈）。 民政局或人社局
注意事项
投诉时需提供详细证据（如合同、转账记录、沟通记录等），并保留好相关文件。
教育类投诉建议优先联系学校或教育行政部门，处理效率可能更高。
若涉及考试公平问题，需通过考试中心或纪检监察部门渠道反映。
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