针对川主大药房的投诉，可通过以下途径进行：
一、官方投诉渠道
拨打全国统一的食品药品投诉举报电话12331，反映药店经营行为、药品质量或服务问题。需提供药店名称、地址、购买凭证、药品包装说明、证据照片或录音等材料。
当地食品药品监督管理局
若需具体指导，可联系包头市食品药品监督管理局（12331热线），或通过其官网、微信公众号等线上平台提交投诉。
二、其他投诉途径
12315消费者投诉热线
若涉及消费纠纷或权益侵害，可拨打12315热线，通过电话或在线平台提交投诉。
工商行政管理部门12315热线
若涉及虚假宣传、价格违规等行为，可拨打12315热线投诉。
消费者协会
可通过当地消费者协会投诉，但处理效率可能较慢，需配合提供证据材料。
线下投诉
拨打当地卫生健康部门或市场监管部门的投诉电话，或直接前往药店管理部门提交书面投诉。
三、投诉所需材料
基本信息： 姓名、联系方式、药店名称和地址； 证据材料
四、注意事项
保留好购买凭证、包装盒、发票等原始证据，确保问题可追溯；
投诉需在法定期限内提出，一般为7-15个工作日；
保持冷静，清晰表达诉求，避免情绪化。
若通过上述渠道投诉后问题仍未解决，可考虑通过法律途径解决，如向人民法院提起诉讼。
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