根据权威信息源,住酒店受伤后可通过以下部门或途径维权:
一、协商与初步处理
第一时间联系酒店说明受伤情况,要求赔偿医疗费、误工费等合理损失,并保留沟通记录(如录音、短信)。
若协商无果,可要求酒店上报安保部或相关部门经理介入处理。
二、行政投诉
向当地消费者协会投诉,请求调解或协助处理纠纷。
向市场监督管理部门反映情况,督促酒店履行安全保障义务。
若涉及旅游服务,可向旅游主管部门投诉。
三、法律途径
若上述途径无法解决,可依据《民法典》等法律,向法院提起诉讼,要求酒店承担侵权责任。需提供医疗记录、现场照片、证人证言等证据。
四、工伤认定(特殊情况)
若受伤属于工作期间因酒店原因导致,可向劳动行政部门申请工伤认定。
法律依据:《民法典》第一千一百九十八条规定,公共场所经营者未尽安全保障义务造成损害,需承担侵权责任。