“大妈行”是 中国工商银行的俗称，主要源于其员工构成和客户群体的特征。具体原因如下：
工商银行网点中，柜台、大堂经理、理财经理等岗位以40岁以上中年女性为主，这一群体因形象亲切、服务经验丰富，被客户广泛称为“大妈行”。
客户群体定位
该银行网点多分布于社区，服务对象以中老年客户为主，尤其是家庭主妇/夫群体，她们因信任度高、业务办理频次高，进一步强化了这一昵称的传播。
行业对比与延伸
相比其他银行（如“小娇”“小昭”等以年轻员工为特色的机构），工行的员工结构更显“女性化”，且业务稳健，因此“大妈行”成为其标志性标签。
补充说明：
工商银行还被称为“宇宙行”（因全球市值最大）和“爱存不存”（源于英文缩写ICBC谐音）。- 尽管该昵称带有戏谑成分，但也反映了工行在大众心中的高知名度和服务特色。
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